丰巢因5毛惹众怒怎么回事?

一开始丰巢快递柜进入小区时，与物业商谈的是为客户免费提供服务，在快递柜内取快递是不要钱的。不过近日来丰巢错估了形势，突然宣布快递柜不再免费了，超时就要收取额外的超时服务费用。超时12个小时，就要收取5毛钱，3元封顶，一下就引发了众怒。

虽然超时费用看上去并不高，但业主与物业并不买账，因为与刚开始进入小区时承诺的免费，现在突然“失信”开始收费，已经严重损害了消费者的利益。很多快递员送快递未经消费者的同意直接就将快递放入丰巢柜之中了，本来以前是送上门的，现在直接不送了。有时候因为上班或者出差等原因，没有及时取走，还要花钱去取快递，肯定消费者不买账。

在5月13日下午，中消协也对此事做出了回应，表示小区物业以及快件箱运营者或者快递企业通过智能快件箱为消费者提供服务之前，应当提前一对一明确告知消费的可免费保管的期限和收费标准，还必须得到消费者同意才行。

丰巢过时了收多少钱?

普通用户:按次付费用户12小时内免费保管服务,超时后收费0.5元/12小时,3元封顶;法定节假日不计费,最长保管时长4天。

会员用户:月卡(5元/30天),季卡(12元/90天),不限保管次数、全国柜机通用,最长保管时长7天。

关键词： 丰巢因5毛惹众怒 丰巢最怕什么投诉 投诉丰巢最严重的电话 丰巢过时了收多少钱